Conditions générales de vente

Conditions générales de vente : animauxdujardin.ch/ gartentiereshop.ch

1.Généralités :

Nos conditions de vente et de livraison (CGV) sont valables et reconnues pour toute commande passée sur le site de vente en ligne, par e-mail ou par téléphone.

Elles réglementent les contrats de vente entre le client et Animaux du jardin – Gartentiere, Hönggerstrasse 17, 8037 Zürich/ RC: CHE-472.654.289 (ci-après : animauxdujardin.ch).

En passant une commande chez animauxdujardin.ch, le client a pris connaissance des présentes conditions générales de vente, les a comprises, acceptées et s’engage à les respecter.

2.Produits et garantie :

Les produits vendus sur le site animauxdujardin.ch sont de qualité.

En tant que revendeur, nous appliquons la garantie conformément à celle donnée par le fournisseur dans le cadre de sa propre responsabilité.

En matière de garantie, toutes les autres revendications du client à l’encontre d’animauxdujardin.ch sont exclues dans le cadre de ce qui est autorisé par la loi. Sont en particulier exclus de la garantie : les défauts résultant d’une usure naturelle, d’un usage incorrect, d’une utilisation excessive, d’un entretien insuffisant, du non-respect des instructions, ainsi que tout autres causes non imputables à animauxdujardin.ch. La responsabilité d’animauxdujardin.ch est limitée au dol et à la

négligence grave. Tout autre responsabilité est exclue.

2.a Défaut et article cassé, abimé :

La marchandise doit être contrôlée à la réception. Les défauts visibles ou autres problèmes doivent être signalés par écrit dans les 4 jours suivant la réception de la marchandise à contact@animauxdujardin.ch en ajoutant la photo du problème. Le défaut doit être avisé avant le montage du produit.

Après ce délai, les réclamations ne seront prises en compte qu’en cas de défauts cachés. La garantie : «satisfait ou remboursé» donnée par certains fournisseurs est de leur propre responsabilité.

3.Prix :

Les prix des articles facturés aux clients sont ceux qui sont en vigueur à la date de la commande. Ils figurent également sur notre confirmation de commande envoyée par email.

Cependant, en cas d’erreur de prix flagrante ou apparente, animauxdujardin.ch se réserve le droit de refuser ou annuler la commande.

Tous les prix s’entendent en francs suisses, TVA en vigueur comprise.

Les frais de livraison ne sont pas compris dans les prix d’articles affichés.

Voir le point 7 “Livraison” pour les prix de livraison.

Sauf exceptions annoncées par animauxdujardin.ch, les différents rabais ou autres réductions ne sont pas cumulables.

4.Commande :

Le contrat de vente est en vigueur dès que le client a cliqué sur le bouton

«valider» pour une vente en ligne mais également lors d’un accord au téléphone ou par écrit.

En acceptant le contrat, le client confirme sa commande et accepte les CGV.

animauxdujardin.ch se réserve le droit de refuser une livraison pour juste motif. Le montant sera remboursé au client.

5.Méthode de paiement :

Le client a le choix entre le paiement par Paypal ou virement bancaire mais dans les deux cas par avance. La commande est traitée uniquement lorsque le

montant est versé sur le compte :

Banque Migros

Animaux du jardin – Gartentiere

8037 Zürich

IBAN CH90 0840 1000 0612 8572 2

Tous les paiements qui se font sur le site sont sécurisés.

Animauxdujardin.ch reste propriétaire de la marchandise jusqu’au paiement total de la commande.

7.Livraison :

Après la confirmation par email de la commande par animauxdujardin.ch et réception de la somme complète facturée, les articles commandés sont livrés à l’adresse de livraison indiquée par le client.

Le client a 3 jours pour refuser ou annuler sa commande. Dès ce délai, animauxdujardin.ch peut demander une participation au frais.

Les frais de port sont fixé à 9.- pour tout envoi.

8.Retour de marchandise :

Pour tout retour de marchandise, le client doit avoir l’accord préalable d’animauxdujardin.ch.

En cas de retour marchandise, animauxdujardin.ch ne déduira pas de frais de reprise. Le retour du colis est à la charge du client sauf entente préalable.

Les conditions générales de livraison (CGL) réglementent les points en rapport avec les livraisons et les retours de marchandises. Elle font partie intégrante des CGV. En acceptant les CGV, le client accepte les CGL.

9.Erreurs d’impression ou de donnés :

Nous déclinons toute responsabilité en cas d’éventuelles erreurs de typographie dans nos supports publicitaires ou erreurs de données dans notre boutique en ligne (Prix, disponibilité, informations du produit, image, etc…)

10.Protections des données personnelles:

Le traitement des données personnelles est soumis aux lois en vigueur sur la protection des données en Suisse.

Lorsque vous créez un compte, afin de passer une commande sur notre site, nous vous demandons d’enregistrer un mot de passe. Ce dernier doit être strictement confidentiel et ne doit en aucun cas être divulguer à un tiers.

animauxdujardin.ch n’a pas connaissance de ce mot de passe.

Vous êtes tenu responsable de l’utilisation de votre compte et de votre mot de passe. Ainsi toutes commandes passées avec votre mot de passe seront traitées, facturées et livrées à votre nom. Veuillez nous contacter sans délai, si vous avez un problème avec votre compte ou avec votre mot de passe.

11.Droits d’images et d’auteurs

Tous les droits de reproductions et diffusions des images et des textes sont

réservés à animauxdujardin.ch. Toute utilisation sans accord est interdite.

12.Autres conditions :

Les conditions générales de livraison font également partie intégrante des conditions générales de vente.

13.Propriété et for juridique :

La marchandise reste propriété d’animauxdujardin.ch jusqu’au paiement intégral de la marchandise. Les présentes conditions générales de ventes et les contrats conclus en application sont régis par le droit Suisse. Le for juridique est Zürich.

En cas de mauvaise traduction les conditions générales en français sont valables.

CGV mise à jour et valable dès le 19.08.2017.

14.Contact et questions :

Animaux du jardin – Gartentiere

Hönggerstrasse 17,

8037 Zürich

contact@animauxdujardin.ch

RC : CHE-472.654.289

www.animauxdujardin.ch

www.gartentiereshop.ch